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Hub des analystes

DRI : Romain · Project migré comme historique. Son état réel doit être revalidé avant reprise.

Problème

Les ressources d’onboarding et de travail des analystes sont dispersées entre Notion, l’outil et des documents historiques.

Hypothèse

Si un analyste trouve le parcours, les règles et les outils depuis un point d’entrée unique, alors son autonomie augmente sans multiplier les explications synchrones.

Outcome visé

Analystes autonomes sur le parcours d’analyse dans l’outil, avec un hub documentaire unique.

  • Baseline : [non mesurée].
  • Target : [target d’autonomie et date à confirmer].
  • Mesure candidate : temps jusqu’à la première analyse autonome et nombre de demandes d’aide.

Plus petit test

Faire ouvrir le hub actuel à un analyste qui ne l’a pas utilisé récemment. Observer s’il termine un parcours critique sans aide.

Learning goal

Comprendre si le frein vient du contenu, de sa structure, de son emplacement ou du parcours dans l’outil.

Lentille design

  • Parcours user : entrée hub → compréhension du rôle → première analyse → demande d’aide.
  • États couverts : [états non listés] et [edge cases non couverts].
  • Fidélité : test du contenu existant avant toute nouvelle maquette.
  • Plan de test UX : un analyste, un parcours critique, observation sans guidage.
  • QA design : [QA design non passée] et [accessibilité non vérifiée].

Kill criteria

Ne pas maintenir un hub parallèle si la documentation intégrée à l’outil couvre mieux le parcours. Dans ce cas, Notion devient un simple point d’entrée.

Périmètre

  • accueil et parcours de lecture ;
  • thèse d’investissement et règles de décision ;
  • guide de l’outil ;
  • responsabilités et canaux d’aide.

Hors-scope

  • évaluation individuelle des analystes ;
  • duplication de la documentation produit ;
  • règles techniques du pipeline ;
  • contenu historique non vérifié.

DRI

Romain. Les contributeurs seront désignés lors de la reprise.

Métriques de succès

  • Temps jusqu’à la première analyse autonome.
  • Nombre de demandes d’aide sur le parcours critique.
  • Taux de complétion du parcours sans contournement.

Risques identifiés

  • Dupliquer la documentation entre Notion et l’outil.
  • Mesurer la lecture plutôt que l’autonomie réelle.
  • Réactiver des rôles ou règles historiques devenus faux.

Liens

Sources